9b99 নিয়ম ও শর্তাবলী

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

২.১ বয়সসীমা

9b99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে নিবন্ধন করা বা তাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমার পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ আমানত ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

৩.১ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন

9b99-এ যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৩০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে নিরাপত্তা পর্যালোচনা প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৩.২ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

9b99 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
• নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
• রকেট (Rocket) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল পেমেন্ট
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সরাসরি ব্যাংক হস্তান্তর

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য আবেদনকারীর অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কোনো অবস্থাতেই অনুমোদিত নয়। আমানত ও উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস দাবি করতে হলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারিত থাকবে, মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) সন্দেহ হলে 9b99 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

9b99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলার ধারাবাহিকতা এবং প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে VIP স্তর উন্নীত হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৫ ন্যায্য ব্যবহার ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৫.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

9b99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• কোলিউশন (collusion) বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অনুমোদিত ভৌগোলিক অঞ্চলের বাইরে থেকে ভিপিএন (VPN) ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা

৫.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 9b99 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

৬.১ গেমের ফলাফল

9b99-এর সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফলে কোনো বাহ্যিক হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

৬.২ বাজি বাতিল ও বিরোধ নিষ্পত্তি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 9b99 ওই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 9b99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম পেজে উল্লিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে 9b99-এর রিফান্ড নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

৭.১ পাসওয়ার্ড ও অ্যাক্সেসের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

অন্যের পক্ষে বা অন্যের তহবিল ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একান্তভাবে ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

৭.২ ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

9b99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য এসএসএল এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ন্যূনতম উত্তোলন সীমার উপরে থাকলে উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।

৮.২ 9b99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে 9b99 পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমে আবেদন করুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

9b99 কোনো পরিস্থিতিতেই হারানো মুনাফা, আকস্মিক বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 9b99 দায়বদ্ধ নয়।

গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। 9b99 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম; গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য 9b99 সরাসরি দায়ী নয়; তবে সদস্যের পক্ষে মধ্যস্থতার চেষ্টা করা হবে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

9b99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সদস্যদের সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বিরতির সুবিধা প্রদান করি। গেমিং যদি আনন্দের পরিবর্তে সমস্যার কারণ হয়, তাহলে সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পড়ুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য 9b99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমাদের FAQ বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ বিবিধ বিধান

১২.১ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা

এই চুক্তির কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি অংশগুলো পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে 9b99 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১২.৩ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে 9b99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।